Az OTP Bank két újabb, a digitális fejlesztési programhoz kapcsolódó szolgáltatását mutatta be mai sajtóeseményén. Ezeken kívül a bankban több mint 50 hasonló fejlesztés elõkészítése zajlik ma is. A hazai bankszektorban az OTP Bank az elsõ hitelintézet, amely egy speciális digitális aláírópad használatával teszi lehetõvé ügyfelei számára az ügyintézés során keletkezõ dokumentumok elolvasását és aláírását. A digitális aláírópad az ügyfelek számára egyszerû és biztonságos, a bank számára pedig fenntartható hitelesítési megoldást jelent.

A rendszer egyedülálló módon egy hagyományos kézi aláírásból állít elõ egy rendkívül biztonságos elektronikus aláírást, amely megfelel a legszigorúbb jogszabályi követelményeknek is. Az aláírásokat egy szerver kezeli, azokhoz a bank alkalmazottai nem férnek hozzá és a banki környezetbõl sem kerülnek ki. A hatályos jogszabályoknak megfelelve minden elektronikusan aláírt dokumentum hiteles példánya az ügyfél bankszámlájához tartozó OTPdirekt internetbanki felületen érhetõ el.

A startup cég bevonásával kifejlesztett megoldás egy sok éven át fejlesztett, gépi tanulást alkalmazó, díjnyertes technológián alapszik, amely egy aláírást több ezer szempont alapján vizsgál meg, és azonnali visszajelzést tud adni egy aláírás hitelességérõl. Egy ember nem tud kétszer pontosan ugyanúgy aláírni, de az aláírások dinamikája mégis nagyon jellemzõ az egyénekre, és az aláírás hitelesítõ technológia elsõsorban ezeket az egyedi jellemzõket vizsgálja.

Az aláírópad segítségével jelenleg az ügyfelek saját számlájukat érintõ tranzakciókat (befizetés, kifizetés, átutalás), a személyi kölcsön igénylést és az internetbanki szerzõdést intézhetik, de adatmódosító nyilatkozatokhoz sem lesz szükség papírra a továbbiakban. Az aláíró pad használatával az ügyintézés gördülékenyebbé válik, hiszen míg ma például egy prémium számlához kapcsolódó 150 oldalas papíralapú dokumentáció összerendezése akár fél órát is igénybe vehet, az eszköz segítségével ez az idõ töredékére csökkenhet. Használata emellett kényelmes, hiszen a 10”-os kijelzõn látható elektronikus dokumentum a számítógépes megjelenítéshez hasonlóan görgethetõ.
Az OTPdirekt internetbanki felületen megtekinthetõ aláírt dokumentum nagyítható, tartalma kereshetõ is, ami segíti a könnyebb olvasást.

Az eszközök használata jelentõs elõrelépés környezetvédelmi szempontból is. Az aláírópadoknak köszönhetõen 3 év alatt több mint 100 millió bizonylatot és több mint 50 millió oldal A4-es papírt nem kell kinyomtatni. A papírhasználat mérséklése bankcsoporti szinten is fontos törekvés mind az ügyintézés, mind pedig a belsõ munkafolyamatok terén.

„Az OTP digitalizációs programjának keretében azon dolgozunk, hogy ügyfeleink számára gyorsabb és kényelmesebb szolgáltatásokat tegyünk elérhetõvé, miközben továbbra is teljesítjük a magas szintû biztonsági követelményeket. A pozitív visszajelzések azt mutatják, hogy ügyfeleink értékelik, ha idõt spórolunk nekik. Az eszköz használata egyszerû és gyors, ezért is könnyû megszokni használatát” – mondta el Kisfalvi Bence, az OTP Bank üzletfejlesztési igazgatója.

Az OTP Bank digitális fejlesztési programja keretében tavaly õsszel kezdte telepíteni azokat az új fejlesztésû bank automatákat, amelyek alkalmasak a készpénzbefizetésre, a befizetett az összeg azonnali jóváírására, illetve az összeg újbóli kifizetésére is. Az automaták segítségével a fióki nyitva tartástól függetlenül, a hét minden napján, a nap 24 órában elérhetõ az ügyfelek számára a pénzbefizetési lehetõség. Az új ATM-ek használatával a korábbi fióki befizetés idejének töredéke alatt az ügyfelek számlájára kerül a befizetett összeg. Az ATM sajátossága hogy a gép belsejében megvizsgálja a bankjegyeket valódiság és forgalomképesség szempontjából, a hamisgyanús bankjegyeket bevonja, és nem írja jóvá. A másik különlegessége, hogy a befizetett forgalomképes, nem selejt bankókat vissza is forgatja a készülék, így csökkennek a készpénz logisztikai költségek.

Az OTP Bank 2017 végére 200 fiókot szerel fel a befizetésre is alkalmas ATM-ekkel. Jelenleg 60 ilyen készülék mûködik országszerte. A szolgáltatás iránti igényt jól jellemzi, hogy néhány hónap leforgása alatt a befizetések összértéke már meghaladta a 11 milliárd forintot.