A Mercedes-Benz fontos lépést tett az autóbiztosítási szolgáltatások fejlesztésében: a Wrisk nevű digitális biztosítási platformmal kötött partnerséget, amely új, ügyfélközpontú megoldásokkal kívánja forradalmasítani az iparágat. Az együttműködés célja, hogy még rugalmasabb és testreszabottabb biztosítási élményt nyújtsanak a Mercedes-Benz és a smart gépjárművek tulajdonosai számára.

A Mercedes-Benz eddigi biztosítási szerződéseit a Lloyd Latchford Group magánbiztosítási bróker kezelte, de mostantól a Wrisk veszi át a feladatot. Ez azt jelenti, hogy a Mercedes-Benz minden meglévő biztosítási ügyfele automatikusan átkerül az új rendszerbe, amelyet az Allianz csoporthoz tartozó Highway Insurance Company fog aláírni.

A partnerség egyik kulcsfontosságú eleme egy innovatív ötnapos „First Cover” biztosítási ajánlat, amelyet az autóvásárlás helyszínén kínálnak a vásárlóknak. Ez az átmeneti biztosítás lehetővé teszi, hogy az ügyfelek azonnal és gördülékenyen élvezhessék új autójukat.

A Wrisk digitális biztosítási tapasztalatai és rugalmas megoldásai tökéletesen illeszkednek a Mercedes-Benz innováció iránti elkötelezettségéhez. Az új rendszer célja, hogy az ügyfelek számára egyszerűbb, gyorsabb és kényelmesebb biztosítási élményt nyújtson.

„A Wriskkel való partnerségünk rugalmasabb, ügyfélközpontúbb biztosítási élményt nyújt ügyfeleinknek” – mondta Ivor Wood, a Mercedes-Benz biztosítás ügyvezető igazgatója. „Ez az új ajánlat tükrözi az innováció iránti elkötelezettségünket, és azt, hogy a változó ügyféligényekhez való alkalmazkodásra összpontosítunk.”

Robert Cottrell, a Wrisk kereskedelmi alelnöke szerint a Mercedes-Benz és a Wrisk közötti együttműködés a közös értékekre – például az innovációra és az ügyfélközpontúságra – épül. „Ez a partnerség két előremutató szervezetet hoz össze, hogy egyedi és értékteremtő megoldásokat nyújtsunk a végfelhasználók számára” – hangsúlyozta.

Pénzügyi eredmények és további tervek

A Mercedes-Benz Insurance Services UK Limited 2023-ban 3,3 millió font biztosításközvetítői jutalékot jelentett, amelyet az új partnerség tovább növelhet. Az együttműködés várhatóan hosszú távon is új iparági szabványokat állíthat fel, miközben az ügyfélélményt helyezi a középpontba.

A Mercedes-Benz és a Wrisk közötti partnerség egyértelmű üzenete: az ügyfelek kényelmét és elégedettségét szolgáló innováció kulcsfontosságú az autóbiztosítás jövőjében. Ez az együttműködés nemcsak a Mercedes-Benz tulajdonosainak nyújt új lehetőségeket, hanem az iparágban is mércét állíthat.