A Magyarországi Volksbank Zrt-nél (Volksbank) hivatalból elvégzett vizsgálat megállapította: a bank 2013. március 2-tól „Könyvelési díj” elnevezéssel új díjat vezetett be 20, már meglévõ számlacsomagja és 2 ugyanilyen bankkártyája esetében, a hitelintézet által elismerten a tranzakciós illeték áthárításának céljából. A hitelintézeti törvény rendelkezése szerint azonban új díjfajta bevezetésével a szerzõdés egyoldalúan nem módosítható. A módosításhoz a bank nem kérte az ügyfelek aktív hozzájárulását, csak annak hallgatólagos elfogadását vagy a szerzõdés felmondását tette lehetõvé számukra.

A Volksbank ezt megelõzõen, 2011. február 11. és március 1. között – a „Könyvelési díj” életbe lépéséig – 20 számlacsomagjánál az ügyfelekre nézve hátrányosan módosította a szerzõdésekben foglalt díjszámítási módot is, úgy, hogy a korábbi fix összegû helyett százalékos mértékû (de meghatározott minimumdíjat is tartalmazó) metódust vezetett be. A számítási módszer egyoldalú megváltoztatását viszont szintén tiltja a hitelintézeti törvény.

A történtek miatt a PSZÁF a jogsértõ magatartás további folytatásának azonnali megtiltása mellett összesen 21 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Volksbank számára. A PSZÁF egyúttal kötelezte a hitelintézetet: legkésõbb 2013. augusztus 15-ig fizesse vissza ügyfeleinek a tõlük „Könyvelési díj” jogcímen, illetve a díjszámítási mód megváltoztatásával a határozat kézhezvételéig jogszabálysértõ módon beszedett díjak összegét. A hitelintézet a vizsgálat adatai szerint 2013. május elejéig összességében mintegy 233 millió forintnyi díjat szedett be jogszerûtlenül, így az intézménynek ezt az összeget kell visszatérítenie ügyfeleinek.

Mint emlékezetes, a PSZÁF idén januárban rendkívüli adatszolgáltatás keretében kért információkat a hazai pénzforgalmi szolgáltatóktól arra vonatkozóan: a tranzakciós illetékrõl szóló jogszabály tavaly július végi kihirdetésétõl fogva módosítottak-e szolgáltatási díjaikon, vezettek-e be új díjat, változtattak-e díjszámítási módszerükön, s mindezt mely megalapozó dokumentumok alapján végezték. Az elsõ adatszolgáltatási válaszok alapján a PSZÁF márciusban fogyasztóvédelmi témavizsgálatot indított több pénzforgalmi szolgáltatónál.

A hatóság e piaci szereplõk esetében jelenleg is vizsgálja azok tranzakciós illeték bevezetésével kapcsolatos lépéseit. Az eljárások eredményét a PSZÁF – az eddigi gyakorlatának megfelelõen – nyilvános határozataiban teszi közzé.