A szervezet fõigazgatója szerint a folyamatosan magas kárkifizetések és juttatások azt mutatják, hogy a biztosítók igen fontos társadalmi szerepet töltenek be. Michaela Koller szerint a politikai döntéshozóknak éppen ezért megfelelõ szabályozói környeztet kellene teremteniük a biztosítói szolgáltatások zavartalansága érdekében.
A 2013-ban, a biztosítók által az ügyfeleknek kifizetett összegbõl 626 milliárd euró életbiztosítási juttatás, 326 milliárd euró pedig nem-életbiztosítási kárkifizetés volt. Utóbbin belül 103 milliárd euró gépjármû-biztosításhoz kapcsolódott, amely 4,8% emelkedést jelent 2012-höz képest. 57 milliárd euró lakásbiztosításokhoz (ez 13,9% növekedésnek felel meg), 97 milliárd euró pedig egészségbiztosítási kifizetés volt (12,9% magasabb, mint 2012-ben).
A vizsgált idõszakban a biztosítók díjbevétel 1117 milliárd euró volt. Az európai biztosítók által kezelt vagyon 3,1%-kal, 8527 milliárd euróra emelkedett, melynek 82%-a az életbiztosítási, 18%-a pedig a nem-életbiztosítási kötelezettségek fedezetéül szolgál.