A Magyar Biztosítók Szövetségének (MABISZ) sikertörténetévé vált a tagbiztosítók együttműködésével 2019-ben saját digitális innovációként kifejlesztett E-kárbejelentő applikáció, amelyet indulása óta már 709.975-en töltöttek le az okostelefonjukra. A Magyar Biztosítók Szövetsége és az Autós Nagykoalíció - mint a magyarországi autós vállalkozások széles körű szakmai- és érdekképviseleti szervezete - közös fellépést tervez annak érdekében, hogy a gépjárművezetők még az eddiginél is szélesebb körben ismerjék meg és használják magabiztosan az E kárbejelentő alkalmazást.
Társadalmi felelősségvállalásuk jegyében azt kívánják elérni, hogy a gépjárművezetők magabiztosan használják a digitális kárbejelentést, felkészülten tudják kezelni a baleseti helyzeteket. Ez azért fontos, mert szakembereik tapasztalatai szerint a gépjárművezetők jelentős része csak baleset során találkozik a kárbejelentés folyamatával, ami stresszhelyzetben lassítja a döntéseket, egyszersmind növeli a pontatlanság kockázatát.
A papíralapú „kék-sárga” baleseti bejelentőt kiváltó, digitális E-kárbejelentő kapcsolódik a MABISZ központi nyilvántartásához. Az E-kárbejelentőn a kárbejelentés kiegészíthető képekkel és hangfájlokkal is. Ezek esetenként még a kárszakértő által végzett szemlét is kiválthatják, felgyorsítva az ügymenetet. Az E-kárbejelentővel nemcsak a kitöltési idő, hanem a biztosító kárrendezési folyamata is felgyorsítható. A károkozónak nem szükséges személyesen vagy postai úton eljuttatni a bejelentést a biztosítója számára, mivel a rendszer a kitöltést követően azonnal továbbítja azt a megfelelő biztosítótársaságnak. A magánszemélynél a szerződő születési dátuma és a jármű rendszáma, jogi személynél pedig a szerződő adószáma és a jármű rendszáma alapján automatikusan kitölti a biztosítási szerződéses mezőket mind a gépjárműre, mind pedig a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződésre vonatkozóan. Az E-kárbejelentőben ezért nem lehet elírni, vagy téves adatot megadni a kárbejelentés során.
Magánszemélyeknek és flottáknak egyaránt előnyös
Az applikációban előre elmenthetjük a gépjárműre, a KGFB-szerződésre, valamint a gépjárművezetőre vonatkozó információkat, így ezek az adatok a későbbi kárbejelentés során egyetlen gombnyomással előhívhatók, nem szükséges tehát minden alkalommal újra beírni őket. Az előre töltött adatfunkció különösen azokban a háztartásokban hasznos, amelyekben több gépjármű is található, vagy egy járművet több személy használ rendszeresen. Számukra szintén előre elmenthető minden autó és gépjárművezető adata a biztosítási okmányokkal együtt, hiszen a rendszerben egyértelműen azonosítható, hogy melyik járműről és vezetőjéről van szó. Az E-kárbejelentő ezen funkciója a flottakezelők számára kifejezetten előnyös, mert előre rögzíthetik a teljes flotta járműveinek adatait a gépjárművezetők készülékén, akik baleset esetén azonnal hozzáférnek a saját járművükre és biztosítási szerződésükre vonatkozó adatokhoz. Ennek köszönhetően a flottás kárbejelentés idejét, és a tévedés lehetőségét is csökkenthetjük. Amennyiben a flottakezelő „további értesítendő félként” megadja az email címét, az applikáció őt is azonnal értesíti a káreseményről.
Az E-kárbejelentő oktat és támogat
Előfordul, hogy a balesetben érintett felek korábban nem használták az E kárbejelentőt, és csak a helyszínen, a káreseményt követően töltik le az alkalmazást. Ilyenkor a gyorsított azonosítás különösen nagy segítséget jelent, mert az app azonnal biztosítási adatokat tölt be a központi nyilvántartásból, így nincs szükség kézi adatkeresésre vagy okmányok felkutatására.
Fentiek alapján a MABISZ és az Autós Nagykoalíció meggyőződése, hogy az E kárbejelentő nemcsak egyszerűbbé, hanem biztonságosabbá is teszi a baleseti ügyintézést. A megfelelő tájékozottság csökkenti a hibák számát, gyorsítja a folyamatokat és leveszi a terhet a helyszínen bajba jutottak válláról. Fejlesztői az E kárbejelentőnek külön demó oldalt is létrehoztak a https://ekarbejelento.hu/#/landingwww.ekarbejelento.hu weboldalon, ahol a felhasználók éles helyzet nélkül, nyugodt körülmények között, lépésről lépésre kipróbálhatják a kárbejelentés folyamatát.
A MABISZ és az Autós Nagykoalíció továbbra is elkötelezett az E kárbejelentő minél szélesebb körű népszerűsítése mellett. Az applikációval oktatási módszerként is támogatnak minden magyar gépjárművezetőt abban, hogy egy baleset során magabiztosan, felkészülten működjenek együtt a baleset résztvevőivel, és a biztosítójukkal egyaránt.