Az Uber rengeteg kritikát kap alkalmazottaival, pontosabban alvállalkozói minõségben mûködõ sofõrjeivel való bánásmódját illetõen. Ezt a csorbát most az AXA biztosító segítségével igyekszik kiköszörülni, ételfutár üzletága, az Uber Eats vezetõi számára komplex biztosítási csomagot kínál Európa valamennyi érintett országában.A biztosítási csomag egyaránt tartalmaz baleset-, vagyon- és felelõsségbiztosítási elemeket, és valamennyi Uber Eats sofõrnek automatikusan jár, függetlenül attól, hogy közvetlenül a cég, vagy egy kapcsolódó harmadik oldali szolgáltató alkalmazásába áll. A csomagot jövõ év január nyolcadikától vezetik be, valamennyi európai országban, ahol az Uber Eats aktív, azaz Belgiumban, Ausztriában, Olaszországban, Hollandiában, Lengyelországban, Portugáliában, Spanyolországban, Svédországban és Nagy-Britanniában.
A csomag révén az Uber 7500 euróig kártalanítja sofõrjeit baleseti kár esetén, illetve 3000 eurót fizet, ha három napott meghaladó kórházi ápolásra szorulnak.