Szerelõk és fogyasztóvédõ oldalak tanúsága szerint szinte minden mûszaki eszköz tartalmaz egy olyan alkatrészt vagy beállítást, amely jelentõsen lerövidítheti az adott berendezés élettartamát. A túl korán, de már a garanciális idõ lejártát követõen jelentkezõ meghibásodást okozhatja például egy túlmelegedõ, rossz helyen elhelyezett kondenzátor, egy silány anyagból készült kapcsoló – a lehetõségek palettája szinte végtelen. Az eredmény sokszor az, hogy a drága vagy néhány év múlva már elérhetetlen pótalkatrész miatt a tulajdonos kénytelen lesz új terméket vásárolni.

Az ily módon megkárosított fogyasztó a következõ vásárlás során is ugyanolyan kiszolgáltatott marad: szakemberek szerint a legnagyobb márkák termékeinek megvásárlása sem feltétlenül jelent garanciát a tartósságra. A megoldás a háztartási eszköz hétéves koráig kiterjesztett garanciabiztosítás lehet, amelyet a biztosítók általában komplexebb lakásbiztosítások részeként, de sokszor önálló lakásszerviz csomagokban is kínálnak.

A kiterjesztett garancia iránti piaci igényt jól mutatja, hogy a Genertel által megkérdezett háztartások 46 százalékában már elõfordult, hogy valamelyik elektromos készülék a garancia lejárta után röviddel hibásodott meg. Az ilyen tapasztalatokkal rendelkezõk leggyakrabban, 37 százalékban a mosógépet jelölték meg, 27 százalékban a tévé, 16 százalékban a hûtõgép bírta túl rövid ideig, de elgondolkodtató, hogy a ritkább, csupán minden harmadik háztartásban elõforduló mosogatógépet is 14 százalékban említették.

A röviddel a garancia lejárta után meghibásodott készülékek 17 százalékát a tulajdonosok nem javíttatták meg, elsõsorban arra hivatkozva, hogy nem érte volna meg a befektetett összeg és utánajárás. Kétharmadnyian ugyanakkor éltek a javíttatás lehetõségével, 39 százalék a javításért legalább ötezer forintot fizetett ki. Mindez nem kevés összeg, fõként, ha figyelembe vesszük, hogy 43 százaléknyian további kiszállási díjat is fizettek a szerelõnek.

„A számok egyértelmûen azt jelzik, hogy egy havi néhány száz forintba kerülõ, háztartási eszközök széles körére kiterjedõ, az eszközök hét éves koráig is kiterjedõ garancia a legtöbb háztartás számára ésszerû biztosítási lehetõség – mutat rá Csikós Dániel, a Genertel vezérigazgatója. – Ezt mutatja, hogy egyre több biztosító termékpalettájának válik részévé a kiterjesztett garancia. A feltételek között azonban lényeges eltérések lehetnek, ezért kötés elõtt fõként a fedezetbe bevont eszközök körére, a maximális élettartamra, illetve a térítési maximumra vonatkozó feltételeket célszerû áttekinteni.”