Megtévesztõen tájékoztatott a cascoról az MKB Biztosító
2017.04.11
Az MNB 3 millió forint bírsággal sújtotta az MKB Általános Biztosító Zrt.-t a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmára vonatkozó jogszabály megsértéséért. A biztosító a casco biztosítási díjakkal kapcsolatos kereskedelmi kommunikációja során megtévesztõen tájékoztatta a fogyasztókat.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) hivatalból célvizsgálatot folytatott az MKB Általános Biztosító Zrt.-nél (MKB Biztosító) annak megállapítására, hogy a biztosító honlapján közzétett „Idõsebb autó – alacsonyabb casco díj” címû tájékoztatója megfelel-e a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról (Fttv.) szóló jogszabálynak.

A 2014. január 1-tõl kezdõdõ idõszakot áttekintõ jegybanki ellenõrzés megállapította, hogy a biztosító a vizsgált tájékoztatóban – a gépjármû, illetve a szerzõdõ ügyfél életkorának növekedésével arányosan –csökkenõ díjakkal népszerûsítette casco biztosítási ajánlatait. A tájékoztató címe és tartalma alapján a fogyasztók arra számíthattak, hogy idõsebb autójuk esetén is az értékcsökkenéssel arányos folyamatos díjcsökkenést érhetnek el. Az ellenõrzés ugyanakkor feltárta, hogy a tájékoztató lényegi információkat nem tartalmazott. A konstrukció szerint ugyanis a biztosítási díjak a gépjármû 7 éves korának elérését, illetve a szerzõdõ 31. életévének betöltését követõen már nem csökkennek tovább.

Pontatlanul szerepelt az is a tájékoztatóban, hogy az MKB Biztosító minden biztosítási évfordulónál az értékvesztéshez igazodóan csökkentett díjakkal újítja meg ügyfelei szerzõdését, valójában ugyanis a gépjármû életkorához rendelt – s a díjcsökkenést eredményezõ – szorzók a gépjármû 7 éves korának eléréséig is csak kétévente változnak. Így egyes biztosítási idõszakokban a gépjármû életkorának növekedésébõl eredõ kedvezmény nem érvényesül. Emellett a gépjármû korán túl számos egyéb díjszámítási tényezõ is befolyásolja a következõ biztosítási idõszakra irányadó biztosítási díj meghatározását, ekként a kedvezmény tényleges érvényesítése ellenére sem garantálható, hogy a biztosítási díj minden esetben csökkenni fog.

A jogsértés miatt az MNB ma közzétett határozatában 3 millió forint bírságot szabott ki az MKB Biztosítóval szemben, egyúttal felhívta a figyelmét arra is, hogy tevékenységét a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok által támasztott elvárásokkal összhangban végezze. Enyhítõ körülményként került értékelésre, hogy a biztosító a kifogásolt tájékoztatót már a vizsgálat lezárását megelõzõen eltávolította honlapjáról.
Mint ismeretes, 2017. január 1-jétõl a biztosító tulajdonosai a CIG Pannónia Életbiztosító Nyrt., a CIG Pannónia Elsõ Magyar Általános Biztosító Zrt. és az MKB Bank Zrt. A feltárt jogszabálysértés a tulajdonosváltozást megelõzõ idõszakban történt.