A Groupama Biztosító kiemelt célja, hogy ügyfelei kárait a lehetõ legrövidebb idõ alatt, és – amennyiben lehetséges – szakértõi szemle nélkül rendezze. Ehhez a legújabb technikai innovációk, mint például a Groupama Biztosítónál is hamarosan bevezetésre kerülõ videós kárrendezés is segítséget nyújtanak, de a Mabisz által most bevezetett E-kárbejelentõje is ezt a célt szolgálja.

A társaság külön folyamatokat alakított ki a mobiltelefonos applikáción keresztül érkezõ kárbejelentések ügyintézésére, annak érdekében, hogy ügyfelei maximálisan kihasználhassák az új kárbejelentési lehetõség elõnyeit. A Groupama Biztosító úgy alakította ki folyamatait, hogy a kék-sárga applikációt használó ügyfelekkel pár órán belül felvegye a kapcsolatot, majd a lehetõ legrövidebb idõn belül megkapják a kártérítés összegét is.

Az elsõ napok sikeresnek bizonyultak, hiszen az elsõ, E-kárbejelentõn keresztül érkezett kárbejelentését 24 órán belül tudta rendezni a Groupama Biztosító: a kárt tegnap délután jelentették be az új mobil applikáció segítségével, ami szinte azonnal meg is érkezett a biztosítótársasághoz, így a mai napon megtörténhetett a kárösszeg kifizetése. A parkolás közben történt kárról több fotót is feltöltött a károsult, mely alapján nagyon gyorsan lehetett rendezni az ügyet, nem volt szükség külön szakértõi szemlére.

A Groupama Biztosító bízik abban, hogy a digitális kárbejelentõ használata minél gyorsabban elterjed az ügyfelek körében, akik így a lehetõ legegyszerûbben és leggyorsabban intézhetik esetleges kötelezõ gépjármû felelõsség biztosítási kárukat.