Hárommillió forintos bírságot szabott ki a Magyar Nemzeti Bank (MNB) az Astra Biztosító fióktelepére, amely valótlan információk közlésével korlátozta a fogyasztókat abban, hogy telefaxon tehessenek panaszt.
Az MNB hétfõi, az MTI-hez eljuttatott közleménye szerint tavaly november 6-án hivatalból fogyasztóvédelmi vizsgálatot indítottak az Astra Biztosító Magyarországi Fióktelepénél, mivel a fióktelep honlapján bejelentette, hogy november 1-jétõl telefax elérhetõségei megszûnnek.
A közzétett tájékoztatások ellenére a fióktelep mégis mûködtetett egy faxszámot, amelyen lehetõség volt a panaszok megtételére, ezt azonban az ügyfelek számára nem tették megismerhetõvé.
A jegybank a vizsgálat indítása után két nappal már ideiglenes intézkedést elrendelõ végzésben kötelezte a fióktelepet: szüntesse meg azt az állapotot, hogy a fogyasztók nem közölhetik telefaxon panaszukat.