Megtévesztõ hirdetések miatt 99 millió forintos GVH bírság
2016.01.21
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) döntése szerint a 4Life Direct Kft. és a Red Sands Life Assurance Company (Europe) Limited tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott az Idõskori Biztonság életbiztosítás népszerûsítésekor, mert valótlan állításokat jelenítettek meg a szolgáltatás jellemzõirõl, valamint megtévesztõen azt a látszatot keltették, hogy a biztosítást a 4Life Direct Kft. nyújtja. A jogsértésért összesen 99 000 000 forint bírságot szabott ki a GVH.

A GVH megállapította, hogy megtévesztõ állításokkal népszerûsítették az Idõskori Biztonság életbiztosítást a közvetítõ honlapján, a rádió- és televízió reklámokban, a teletexten, az online hirdetéseken, a szórólapokon, a direkt marketing levelekben és az SMS-ekben 2012 decembere és 2015 májusa között, mert a kereskedelmi gyakorlat hamisan sugallta, hogy

  • a biztosítás különbözõ havidíjakért, de már „akár napi 100 Ft-ért” „érdemi segítséget jelent a temetési és egyéb költségekben”, illetve „a családjának kifizetett készpénz akár 3.500.000 Ft-ot is elérheti, amely segítségükre lesz, ha Ön már eltávozott”. Napi 100 forintért azonban legfeljebb 50.000 forint biztosítási összeg volt elérhetõ a reklámokkal megcélzott nyugdíjas korosztály számára, és a hirdetésekben hivatkozott egymilliós temetési költség fedezésében az utóbbi összeg nem nyújt érdemi segítséget;
  • a biztosítást a közvetítõ 4Life Direct Kft. nyújtja, hiszen a szolgáltatást a valóságban a Magyarországon képviselettel és fiókkal nem rendelkezõ Red Sands Life Assurance Company (Europe) Limited biztosítja.

A GVH a 4Life Direct Kft.-vel szemben 63 000 000 forint, a Red Sands Life Assurance Company (Europe) Limited-re pedig 36 000 000 forint bírságot szabott ki. A GVH a bírság kiszabásakor a jogsértéssel érintett kommunikáció költségeire alapozott.

Súlyosító körülményként értékelte mindkét vállalkozás esetében többek között, hogy

  • a megcélzott fogyasztói kör tagjai koruk miatt sérülékenyek és kiszolgáltatottak, figyelemmel a rendelkezésre álló életbiztosítási lehetõségek szûkös kínálatára;
  • a jogsértõ kereskedelmi gyakorlat hosszú ideig tartott.

Enyhítõ körülményként értékelte a GVH, hogy a két vállalkozás

  • módosította kereskedelmi gyakorlatát és a minimális biztosítási összegeket kivezette kínálataiból a versenyfelügyeleti eljárás megindítását követõen;
  • részletes, számításokkal kidolgozott kötelezettségvállalási nyilatkozatot nyújtott be.