„Munkánk során kiemelkedő szerepet kap a tárgyalástechnikai képesség. Emellett hasznát
vesszük a
projektmenedzseri vénáknak is, ugyanis sokszor egy teljes termék, vagy épp partner
bevezetését
kell lemenedzselnünk külső és belső partnerek jelenlétével egyaránt, így rengeteg folyamatot
kell összehangolnunk.”
Turcsányi-Sipos Levente
1
Milyen tanulmányok után kerültél a biztosítási szakmába?
Közgazdasági egyetemi diplomám van, nem biztosítás-specifikus tanulmányokkal,
MSc diplomával. Egy értékesítésvezető feladata nagyon komplex, ennél a biztosítónál pedig igazán sok
feladatkörből áll össze. Mindenkinek általában több feladatköre is van, nekem az értékesítés mellett a
további feladatköreim a productmenedzsment, a marketing, illetve a kommunikáció is. Ezeket a sapkákat
osztom meg a kollégáimmal, és így dolgozunk együtt az értékesítésen.
2
Kinek ajánlanád a szakmát?
Annak ajánlanám a szakmámat, magyarul az értékesítési vezetői pozíciót egy
biztosító társaságnál, aki szereti a komplex kihívásokat. Egyrészt, nagyon nagy hangsúlyt kell fektetni
az ügyfélértékre, ahhoz hogy megfelelő, és valódi szolgáltatásokat nyújtsunk az ügyfeleknek. Emellett
pedig nyilvánvalóam a tulajdonosok profit-várakozásait is szem előtt kell tartanunk. Továbbá, nyilván
nagy hangsúlyt kell fektetni az értékesítés hatékonyságának növelésére, mindezt pedig úgy, hogy minden
jogszabálynak megfeleljünk, közben az ügyfélélményt nemcsak a termék és a szolgáltatás, hanem maga az
értékesítés folyamán is támogassuk. Ezen túl pedig nyilvánvalóan a hatékonysága az értékesítésnek is
minél magasabbnak szükséges lennie, magyarul ugyan azzal a befektetett energiával minél több ügyfelet
tudjunk megszólítani.
3
Milyen munkakörben dolgozol? Milyen feladatokkal találkozol egy hét során?
Jövedelempótló és a hitelfedezeti biztosítások szakértője vagyunk a magyar
piacon, ennek megfelelően mi egy teljes ökoszisztémák nyújtunk partnereinknek. Magyarul nem egy dobozos
termékek kínálunk nekik, hanem teljes mértékben a szolgáltatásokat, és a fedezetet testreszabjuk,
partnerünk termékeihez, szolgáltatásaihoz és folyamataihoz illesztjük hozzá. Emellett pedig az
ökoszisztéma részeként visszamérjük az értékesítés hatékonyságát és a teljes értékláncot. Ennek
eredményeként egyrészt a magyarországi tapasztalatok, másrészt a nemzetközi sztenderdek alapján
javaslatot teszünk arra, hogy hogyan lehetne ez méghatékonyabb, hogyan hordozhatna ez mégnagyobb
ügyfélértéket. Emellett pedig egy nagyon komoly projektmenedzsment képességel is rendelkeznünk kell,
pont azért mert nem egy saját hálózatban történik az értékesítés, hanem egy nemzetközi, vagy magyar
banknak, vagy más egyéb partnernek a hálózatában. Ennek megfelelően le kell menedzselni egy teljes
bevezetést, legyen az egy új termék vagy legyen ez egy teljesen új partner. Ez azt jelenti, hogy több
belső és külső szakterületnek a munkáját kell összehangolni, úgy, mint jog, compliance, aktuárius, és
operációs folyamatokat kell, mind a partner oldalon, mind belsőleg összehangolni ahhoz, hogy egyáltalán
ez működni tudjon. Ez ami a felszín alatt van, habár rengeteg munkát igényel, és szintén elég jó
tárgyalástechnikai képességekkel kell rendelkeznem nekem is, és a kollégáimnak is.
4
Milyen biztosításaid vannak? Szükséged volt-e már valamelyikre?
Természetesen rendelkezem biztosításokkal, egyrészt egy életbiztosítással másrészről pedig egy baleset biztosítással. Továbbá az egészségbiztosítás az, amit az utóbbi időben többször használok, hiszen mind a privát, mind az üzleti életben szeretem a magas színvonalú szolgáltatásokat úgy nyújtani, mint pedig igénybe venni. Ennek megfelelően az egészségbiztosítást preferálom a társadalombiztosítással szemben hiszen, ha ritkán el kell mennem orvoshoz akkor szeretem a pontosságot és jó színvonalú igényes szolgáltatást, amit az egészségbiztosításon keresztül tudok igénybe venni. Mindig kötök utasbiztosítást is és lakásbiztosítással is rendelkezem, ami szerintem úgymond mindenkinek kötelező, akinek van ingatlan a birtokában. Valamint természetesen a saját biztosítónak a szolgáltatásait is igénybe veszem annál a banknál, aki a partnerünk.