Gyakori kérdések – Ha volt rendőri intézkedés, a kárbejelentéssel meg kell várnom a rendőrségi határozatot?


Ha volt rendőri intézkedés, a kárbejelentéssel meg kell várnom a rendőrségi határozatot?

Nem, a kárbejelentést rendőrségi határozat hiányában is kötelező megtenni a biztosítónál. A bejelentés érvényesen megtehető az E-kárbejelentő alkalmazás segítségével.

Gyakori kérdések – Mennyi időm van a káresemény bejelentésére?


Mennyi időm van a káresemény bejelentésére?

A károkozó fél a káreseményt 5 munkanapon belül köteles a biztosítójánál bejelenteni, a károsult félnek erre 30 napja van. A bejelentés érvényesen megtehető az E-kárbejelentő alkalmazás segítségével. Az alkalmazásban nem lehet 30 napnál korábbi baleseti dátumot beállítani.

Gyakori kérdések – A bejelentést követően van lehetőség a tévesen bevitt adatok javítására?


A bejelentést követően van lehetőség a tévesen bevitt adatok javítására?

A beküldést követően a bejelentést a rendszer véglegesíti, annak adatait egyik résztvevő fél sem módosíthatja. Hibás adat bevitele esetén annak korrigálását az illetékes biztosítótól lehet kérni a kárrendezési eljárás során, vagy a felek kitölthetnek egy teljesen új elektronikus kárbejelentőt.

Gyakori kérdések – A bejelentés beküldése után hogyan juthatok hozzá az adataimhoz?


A bejelentés beküldése után hogyan juthatok hozzá az adataimhoz?

A kárbejelentést a beküldő mobilkészüléke a beküldést követően is tárolja, így az szabadon visszanézhető, letölthető/megosztható az alkalmazás főoldalának jobb felső sarkában elérhető menüből, és az elektronikus válaszüzenetek is tartalmazzák a kék-sárga bejelentő képét pdf formátumban.

Gyakori kérdések – Dologi kárt (pl. kerítés, sorompó megrongálódása) be tudok jelenteni az alkalmazással?


Dologi kárt (pl. kerítés, sorompó megrongálódása) be tudok jelenteni az alkalmazással?

Az alkalmazás jelen állapotában kizárólag két, Magyarországon biztosított gépjárművet érintő káresemény bejelentésére használható, pusztán dologi kárt nem lehet vele bejelenteni. Az E-kárbejelentő viszont alkalmas arra, hogy a gépjárműkárok mellett esetlegesen keletkezett dologi kár bekövetkezésének tényét a bejelentő rögzítse.

Gyakori kérdések – A balesetet nem gépjármű okozta (pl. kerékpár, lovaskocsi). Használhatom az E-kárbejelentő alkalmazást?


A balesetet nem gépjármű okozta (pl. kerékpár, lovaskocsi). Használhatom az E-kárbejelentő alkalmazást?

Nem. A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás csak gépjármű által okozott károkra terjed ki, és az alkalmazás is csak gépjárművek adatainak rögzítésére alkalmas.

Gyakori kérdések – A balesetben érintett másik gépjármű rendszáma ismeretlen. Használhatom az E-kárbejelentő alkalmazást?


A balesetben érintett másik gépjármű rendszáma ismeretlen. Használhatom az E-kárbejelentő alkalmazást?

Nem. Ilyen esetben a rendőrségen be kell jelenteni a káreseményt, majd ezt követően a MABISZ honlapján online lehet megtenni a kárbejelentést. Az E-kárbejelentőt csak két ismert magyar rendszámmal lehet használni.

Gyakori kérdések – A balesetben érintett egyik (vagy mindkét) gépjármű külföldi rendszámú. Használhatom az E-kárbejelentő alkalmazást?


A balesetben érintett egyik (vagy mindkét) gépjármű külföldi rendszámú. Használhatom az E-kárbejelentő alkalmazást?

Az alkalmazás alkalmas külföldi gépjárművek adatainak rögzítésére is, ebben az esetben biztosítóként a “külföldi biztosító” opciót kell kiválasztani. A beküldést követően a további teendőkről és a kárredezésben illetékes szervezetről a MABISZ által üzemeltetett Információs Központ tájékoztatja a károsultat.

Gyakori kérdések – Milyen úton juthatok hozzá az E-kárbejelentő alkalmazáshoz?


Milyen úton juthatok hozzá az E-kárbejelentő alkalmazáshoz?

Az E-kárbejelentő alkalmazás letölthető Android és iOS verzióban az alkalmazás honlapjáról, de az alkalmazás a mobiltelefon böngészőjén (ún. reszponzív felületen) keresztül is használható. Utóbbi funkció szintén a az alkalmazás honlapján

érhető el.