A MABISZ Díjnavigátor kizárólag a rendszerhez önkéntesen csatlakozó biztosítók díjainak összehasonlítására szolgál, a konkrét díjszámítás ugyanakkor a biztosítók számítástechnikai rendszerében történik. Amennyiben tehát az egyes biztosítók díjára, a díjszámításra vonatkozó kérdése van, az adott biztosítóhoz kell fordulnia felvilágosításért.

Abban az esetben, ha Ön a díjszámítással kapcsolatban kíván panasszal élni, a mielőbbi érdemi elbírálás céljából javasoljuk, hogy a díjszámítás során kapott eredmény oldalt nyomtassa ki, amin szerepel egy azonosító szám. Ennek segítségével a panasz alapjául szolgáló folyamat könnyebben beazonosítható.