MABISZ STRATÉGIA 2026
A MABISZ stratégia alapvetései
A biztosítási piacot
Magyarországon erős verseny jellemzi
Magyarországon erős verseny jellemzi
A biztosítók sok területen más szektorok képviselőivel versenyeznek
A biztosítókkal szemben
magas a társadalmi bizalom
magas a társadalmi bizalom
A magyar biztosítási szektort
kettősség jellemzi a
lefedettség terén
kettősség jellemzi a
lefedettség terén
A biztosítók ügyfélkapcsolataiban két fő kihívással küzdenek:
-alacsony frekvenciájú interakció az ügyfelekkel,
-a közvetlen ügyfélkapcsolat korlátossága
-alacsony frekvenciájú interakció az ügyfelekkel,
-a közvetlen ügyfélkapcsolat korlátossága
A protection gap kialakulásának megakadályozása a lakásbiztosítási szegmensben
Alapvetések
- Magas színvonalú fedezet: Európa egyik legszélesebb fedezete, Európa egyik legalacsonyabb díjáért cserébe: a magyar lakásbiztosítások nemzetközi összehasonlításban is kiemelkedő minőséget képviselnek, magas védelmet nyújtva az ügyfelek számára
- Széles körű lefedettség: A piac magas penetrációval és széles ügyfélkörrel rendelkezik – különösen a lakásbiztosítások tekintetében
- Javuló ár-érték arány: Az ügyfelek szemszögéből folyamatosan javul a biztosítási termékek ár-érték aránya, ami növeli az elégedettséget és a bizalmat
↓
Célok
- A protection gap elkerülése: az árverseny ne üresítse ki a biztosítási fedezetet, ne alakuljon ki protection gap a szegmensben. A verseny ne csak az árakról, hanem a szolgáltatási színvonalról és a fedezetek minőségéről is szóljon.
A kockázati életbiztosítások relevanciájának növelése
Rövidtávú célok
- Kettős cél: (1) Lakossági / ügyfél és (2) döntéshozói edukáció
- A kockázati életbiztosítások (személybiztosítások) becsatornázása az állami szociálpolitikai programokba, amelyeknél a hitel fontos szerepet kap
Hosszútávú célok
- A kockázati életbiztosítások elterjedtségének növelése – az átlagos biztosítási összegek növelése a tényleges biztosítási védelem kiszélesítése érdekében
- Felzárkózás Nyugat-Európához a penetráció tekintetében.
A magánegészségügy fejlődésének kulcsa: az egészségbiztosítások erősítése
Alapvetések
- Nincs modern magánegészségügy biztosítás nélkül
- A biztosítók fontos szerepet játszanak:
- a magánegészségügyi szolgáltatások hozzáférhetőségének bővítésében
- az ügyfél- és beteg érdekek képviseletében
- a magánegészségügyi szolgáltatások minőségbiztosításában és
- a gazdaság kifehérítésében
Célok
- Olyan szabályozói környezet kialakítása, ahol a biztosítók a jelenleginél nagyobb, aktívabb szerepet tudnak játszani a magyar magánegészségügyben.
- Biztosítások révén az ügyfelek számára szélesebb körben váljon elérhetővé magasabb színvonalú magánegészségügyi ellátás
- A biztosítási szektor aktívan járuljon hozzá a magyar lakosság egészségének javításához
Adózás
Alapvetések
- Szektor szinten a biztosítási pótadó összege jelentősen meghaladja a nyereség összegét. 2024-ben a biztosítási szektor adózott eredményénének közel 450%-át tették ki az ágazatra kivetett különadók (281 mrd Ft)
- A biztosítási szektor nyeresége az extraprofit adó bevezetését követően jelentősen csökkent, míg a szektor gazdasági nyeresége negatívba is fordult – a jelenlegi megtérülési szintek az MNB által javasolt sávot sem érik el
- A biztosítási pótadó bevetése a szektor nyereségességét jelentősen csökkentette. 2024 év végére a szektor nyeresége a 2021-esnek nominálisan 58%-t, reálértéken a 42%-át teszi csak ki
- Európában csak Magyarországon van biztosítási extraprofit-adó, míg több környező országban (pl. CZ, PL) a biztosítók teljesen mentesülnek a díjbevétel-alapú adóktól
- A magas adóterhelés ellenére a biztosítási szektor egyéb társadalompolitikai célok megvalósításában is aktív szerepet vállal (pl. lakásbiztosítási árstop, Babaváró kölcsön káralap)
↓
Cél
- A 2025-ös könnyítést követően, 2027-től a szektort terhelő extraprofitadó kivezetése
Szabályozás és Digitalizáció
Alapvetések
- A digitalizáció és az AI lehetőséget ad a biztosítók számára az ügyfélélmény javítására, közvetlen ügyfélkapcsolat kiépítésére
↓
Célok
- A MABISZ célja, hogy a biztosítókat érintő szabályozás egyszerűsödjön, adjon teret a versenynek, ösztönözze az innovációt
- A digitális ökoszisztéma fejlesztése érdekében a biztosítók számára minél szélesebb körben kell valós idejű hozzáférést biztosítani adatbázisokhoz, hogy az ügyféladatok automatikusan, digitálisan kerüljenek feldolgozásra
- A szabályozásnak engednie kell a mesterséges intelligencia használatát és segítenie kell a szektor digitális transzformációját