Kérjük, hogy leveleiket lehetőleg postafiókcímünkre küldjék, amivel nemcsak a posta munkáját segítik, de a levelek is valamivel gyorsabban jutnak el irodánkba.

Központi telefonszám: (+36 1) 802-8400

Kárügyintézés telefax: (+36 1) 802-8499

Kárbejelentés: kar@mabisz.hu

Panaszbejelentés: panasz@mabisz.hu

A MABISZ Ügyfélszolgálata az ügyféligények minél teljesebb kiszolgálása érdekében az alábbi ügyfélfogadási rend szerint üzemel:

Hétfő: 8.00-16.00

Kedd: 8.00-16.00

Szerda: 7.00-19.00

Csütörtök: 8.00-16.00

Péntek: 8.00-16.00

Tájékoztatjuk T. Ügyfeleinket a MABISZ Ügyfélszolgálatának heti, rendkívüli nyitva tartásáról:

2026. május 4-én 8-16 óráig

2026. május 5-én 7-19 óráig

2026. május 6-án 8-16 óráig

2026. május 7-én 8-16 óráig

2026. május 8-án 8-16 óráig.

Panaszkezelési tájékoztatónkat ezen az oldalon találhatja meg.

Megközelíthetőség

Tömegközlekedéssel: az Oktogon vagy a Hősök tere irányából kisföldalattival (M1 sárga metró) vagy a 105-ös autóbusszal. Mindkét esetben a Bajza utca vagy a Kodály körönd megállónál érdemes leszállni.

Gyalogos megközelítés: az Oktogontól vagy a Hősök terétől mindössze 10 perces sétával az Andrássy úton.

Ügyfélszolgálat megközelítése: Ügyfélszolgálatunk az Andrássy út 93. szám alatti székházunkban található.

Parkolási lehetőség: a környéken fizetős parkolásra van lehetőség, ami azonban a környéken rendkívül korlátozott, nem előre tervezhető, így mindenképpen ajánlott a közösségi közlekedés igénybevétele.

Irodák Tanácsa (Council of Bureaux)

A Zöldkártya Rendszer legfőbb irányító és képviseleti szerve (az ENSZ Európai Gazdasági Bizottságával együttműködve) 1949-es alakulása óta a Council of Bureaux (CoB, Irodák Tanácsa) hosszú évekig londoni, majd 2006 óta brüsszeli székhellyel. 2020 óta a CoB tagjai az Információs Központok, Kártalanítási Szervezetek és Garancia Alapok is.

A Council of Bureaux főbb feladatai:

a Zöldkártya Rendszer adminisztrációja és működtetése az ENSZ-EGB (UNECE) égisze alatt, és szoros kapcsolattartás ez utóbbival a Zöldkártya Rendszer működése szempontjából releváns ügyekben vagy kezdeményezésekben;
a Kártalanítási Szervezetek, Garancia Alapok és Információs Központok közötti gördülékeny együttműködés ösztönzése és támogatása az európai uniós jog, és különösen a gépjármű-biztosítási irányelv keretei között;
a CoB-n belül elfogadott különböző megállapodások és egyéb szabályozások betartásának biztosítása a nemzetközi közúti balesetek károsultjainak védelme érdekében;
együttműködés a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás rendszerében részt vevő egyéb szervezetekkel (pl. biztosítók, kárrendező irodák, az európai biztosítók érdekképviseleti szervezete, Európai Bizottság).

A Council of Bureaux működését a szervezet alapokmánya (Articles of Association) szabályozza.

Az operatív és döntéselőkészítő munkát a CoB apparátusa és különböző, a tagországok képviselőiből meghatározott időre választott bizottságok végzik. A CoB legfőbb döntéshozó szerve a korábban ritkábban, 1994 óta pedig évenként ülésező Közgyűlés (General Assembly).

Impresszum

Főszerkesztő

Jeney Attila

1062 Budapest, Andrássy út 93.

E-mail:attila.jeney@mabisz.hu; sajto@mabisz.hu

Levélcím: 1381 Budapest 62., Pf. 1297

Kapcsolatok és Tagok

Tagjaink

Pártoló tagjaink

Szövetségünk fő célkitűzése

A magyarországi biztosítási monopólium megszűnése óta (1986) számos biztosítótársaság alakult Magyarországon, az addig meghatározó állami tulajdonú biztosítóintézetek szerepét átvették az újonnan létrejött részvénytársaságok. Ezzel párhuzamosan a biztosítás jogi környezete is gyökeres változásokon ment keresztül, ami szükségessé tette, hogy a társaságok érdekeik védelmében szakmai szövetségbe tömörüljenek. 1990. november 14-én nyolc biztosítótársaság megalapította a Magyar Biztosítók Szövetségét (MABISZ).

A MABISZ rövid története

A magyarországi biztosítási monopólium megszűnése óta (1986) számos biztosítótársaság alakult Magyarországon, az addig meghatározó állami tulajdonú biztosítóintézetek szerepét átvették az újonnan létrejött részvénytársaságok és biztosítóegyesületek. Ezzel párhuzamosan a biztosítás jogi környezete is gyökeres változásokon ment keresztül, ami szükségessé tette, hogy a társaságok érdekeik védelmében szakmai szövetségbe tömörüljenek.

1990. november 14-én nyolc biztosítótársaság megalapította a Magyar Biztosítók Szövetségét (MABISZ).

Napjainkra a magyarországi biztosítótársaságok, biztosítóegyesületek és EU tagállami biztosítók magyarországi fióktelepeinek jelentős része vált a MABISZ tagjává.

A MABISZ tevékenysége

A MABISZ tevékenysége két fő területre oszlik, az egyesületi szakmai érdekképviseleti tevékenységre, illetőleg a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításokkal kapcsolatos feladatok ellátására.

Érdekképviselet

Az egyesületi érdekképviseleti tevékenység keretében Szövetségünk célkitűzése a magyar biztosítási szakma képviselete és érdekvédelme. Emellett szövetségünk feladatának tekinti tagjaink közös érdekkörébe tartozó tevékenységek koordinálását és levezetését (pl. kármegelőzés, oktatás, biztosítási csalások elleni védekezés). A MABISZ tagozatai fórumot biztosítanak közös területen dolgozó szakemberek tapasztalatcseréjére is. A kutatási és a kármegelőzési munka támogatására egységes kárstatisztikai rendszert és több közös káradatbázist dolgozunk ki.

Az Európai Unió tagjaként a magyar biztosítási piacot szoros kapcsolatok fűzik az EU szerveihez, illetőleg más tagállamokhoz is, amelyek fenntartása érdekében a MABISZ tagja az Insurance Europe-nak, a biztosítószövetségek európai ernyőszervezetének, és kapcsolatokat ápol számos más nemzetközi szervezettel is.

A MABISZ társadalmi kötelezettségvállalása keretében nagy hangsúlyt fektet a fogyasztók védelmére, a biztosításokkal kapcsolatos szakmai tájékoztatásra és a lakosság biztosítási edukációjára. Ennek szellemében honlapunkon is számos tájékoztató anyag található. A MABISZ évente több kiadványt publikál a nagyközönségnek és tagjainak, többek között a minden évben kiadásra kerülő MABISZ Évkönyvet, valamint sajtószemlét (Biztosítási Szemle) és szakmai folyóiratot (Biztosítás és Kockázat) is működtet. A MABISZ beszámolója itt tekinthető meg.

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással kapcsolatos feladatok

A MABISZ Elkülönített Szervezeti Egysége (ESZE) a kötelező gépjármű-felelősségbiztossal kapocslatosan számos, jogszabályban rá delegált feladatot lát el. Többek között kezeli a Kártalanítási Számlát, mely olyan károsultaknak nyújt kártérítést, ahol a károkozó gépjármű nem rendelkezett kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással, illetve bizonyos körülmények között, ha a károkozó ismeretlen. Ugyancsak a MABISZ ESZE kezeli Kártalanítási Alapot, amelynek feladata a fizetésképtelenné váló biztosítók KGFB károsultjainak kártalanítása. Szintén a MABISZ ESZE működteti a nemzetközi kárrendezéssel kapcsolatosan az Információs Központot valamint a Magyar Zöldkártya Irodát. Ismert tevékenység a károk és a Bónusz-Málusz fokozatok nyilvántartására szolgáló Központi Kártörténeti Nyilvántartás is.

Ügyvezető Elnökség

Tagok:

Alexandre Jeanjean

Bacsó Gergely

Daniel Kempchen

Erdős Mihály

Dr. Fedák István

Holló Bence

Dr. Kiss Márk István

Zatykó Péter Iván

elnök

Holló Bence

elnök-helyettes

Zatykó Péter Iván

Ellenőrző Bizottság

Munkatársaink:

Dr. Molnos Dániel főtitkár

Dr. Kerékgyártó Csaba nem élet
ágazatvezető és főtitkárságvezető

Jeney Attila kommunikációs vezető

Dr. Farkas Ramón életbiztosítási ágazatvezető

Kéri Zsuzsanna pénzügyi számviteli
és kontrolling főosztályvezető

Dr. Svecz Mária tagozatvezető

Lencsés Katalin tagozatvezető

Dr. Juhász Istvánné tagozatvezető

Hortobágyi Katalin tagozatvezető

Szilágyi József informatikai osztályvezető

Czirók Zsófia titkárságvezető

Tagok:

Csata Dénes

Kiss Mariann

Kadocsa Balázs

Varga Krisztián

Lilli Róbert

elnök

Munkaapparátus:

Szabó Mihály, belföldi területért felelős
főosztályvezető

Dr. Rumi Tamás, nemzetközi területért felelős
főosztályvezető

Kéri Zsuzsanna, számviteli rendért felelős vezető

Tatár Zsolt műszaki és informatika
főosztályvezető

Dr. Horváth Zoltán, vezető jogtanácsos

Bauer Zoltán, osztályvezető

Dr. Varga Kristóf, osztályvezető

Turi István András, csoportvezető

Domak Gabriella vezető aktuárius

Babocsai István belső ellenőrzési vezető

Szabóné Zeke Ágnes csoportvezető

Keresztes Róbert könyvelési csoportvezető

Intéző Testület

Dr. Molnos Dániel főtitkár, felelős vezető

Szabó Mihály belső területért felelős főosztályvezető

Dr. Rumi Tamás nemzetközi területért felelős főosztályvezető

Dr. Láng Géza

Ribényi Ákos

Sándor Pál

Tallárom Tamás

ÁLLÁSAJÁNLATOK

A Magyar Biztosítók Szövetsége jelenleg az alábbi munkakör(ök)be keres munkatársa(ka)t:

Regressz ügyintéző

TAGOZATOK ÉS SZEKCIÓK

Tagozatok:

Egészség-, Baleset és Kockázatelbírálói Tagozat
- Orvosi Bizottság
- Utasbiztosítási Bizottság
Életbiztosítási Tagozat
Gépjárműbiztosítási Tagozat
- Kárrendezési Bizottság
Kommunikációs Tagozat
Vagyonbiztosítási Tagozat
- Felelősségbiztosítási Bizottság
- Ipari-biztosítási és Technikai Bizottság
- Lakás- és kisvállalkozás Biztosítási Bizottság
- Mezőgazdasági Biztosítási Bizottság
- Szállítmánybiztosítási Bizottság
- Vagyonvédelmi és Kármegelőzési Bizottság
Üzleti Tagozat

Szekciók

Aktuáriusi Szekció
Belső Ellenőrzési Szekció
CFO Szekció
HR Szekció
Informatikai Szekció
Jogi Szekció
Pénzügyi Szekció
Oktatási Szekció

Vezérigazgatói klub

Elérhetőségek

Visszaélés-bejelentés

A visszaélés-bejelentési rendszer általános szabályai

A MABISZ a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény alapján, azzal összhangban visszaélés-bejelentési rendszert működtet.

A belső visszaélés-bejelentési rendszerben bejelentést tehet

a MABISZ munkavállalója;
az a munkavállaló, akinek a MABISZ-nál fennálló foglalkoztatásra irányuló jogviszonya megszűnt;
a MABISZ-szal foglalkoztatásra irányuló jogviszonyt létesíteni kívánó olyan személy, aki esetében e jogviszony létesítésére vonatkozó eljárás megkezdődött;
az egyéni vállalkozó, az egyéni cég, ha a MABISZ-szal szerződéses kapcsolatban áll;
a MABISZ ügyviteli, ügyvezető, illetve felügyelő testületéhez tartozó személy;
a MABISZ-szal szerződéses kapcsolat létesítésére vonatkozó eljárást megkezdett, szerződéses kapcsolatban álló vagy szerződéses kapcsolatban állt vállalkozó, alvállalkozó, beszállító, illetve megbízott felügyelete és irányítása alatt álló személy;
a MABISZ-nál tevékenységet végző gyakornok és önkéntes;
a MABISZ-szal a d), e) vagy g) pont szerinti jogviszonyt vagy szerződéses kapcsolatot létesíteni kívánó olyan személy, aki esetében e jogviszony vagy szerződéses kapcsolat létesítésére vonatkozó eljárás megkezdődött, és
az a személy, akinek a d), e) vagy g) pont szerinti jogviszonya vagy szerződéses kapcsolata a MABISZ-szal megszűnt.

A belső visszaélés-bejelentési rendszerben jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre (különösen: csalás, lopás, korrupció, vesztegetés, adózási, számviteli, pénzügyi vagy versenyjogi rendellenességet megvalósító esemény) vonatkozó információt lehet bejelenteni. E szabályzat vonatkozásában visszaélésnek minősül minden olyan szándékos cselekedet, melyet a MABISZ vezetője, munkatársa, vagy a MABISZ-szal szerződéses vagy más kapcsolatban álló személy követ el azért, hogy a MABISZ-nak, tagbiztosítóinak, vagy ezek ügyfeleinek jogtalan hátrányt okozzon, vagy terhükre jogtalan előnyhöz jusson.

A visszaélések bejelentésének módja

Az arra jogosultak a visszaéléseket a kizárólag erre a célra szolgáló e-mail címre (visszaelesbejelentes@mabisz.hu) küldött üzenetben, a főtitkárságvezető részére címzett papír alapú levélben (1381 Budapest 62., Pf. 1297) vagy személyesen a MABISZ székhelyén (1062 Budapest, Andrássy út 93.) jelenthetik be.

A bejelentőnek nyilatkoznia kell arról, hogy a bejelentést jóhiszeműen teszi olyan körülményekről, amelyekről tudomása van, vagy kellő alappal feltételezi, hogy azok valósak.

A nem munkavállaló bejelentő a bejelentés megtételekor a nevét és lakcímét, jogi személy bejelentő esetén a székhelyét és a bejelentést benyújtó törvényes képviselőjének nevét köteles megadni.

A visszaélés szóbeli bejelentése esetén a MABISZ a szóbeli bejelentést jegyzőkönyv formájában írásba foglalja és – annak ellenőrzésére, helyesbítésére, aláírással történő elfogadására vonatkozó lehetőség biztosítása mellett – a bejelentő számára másodpéldányban átadja.

A bejelentés megalapozottsága

Az MABISZ a bejelentők figyelmét ezúton is felhívja a rosszhiszemű bejelentés 2023. évi XXV. törvény 3. § (5) bekezdésében foglalt következményeire. A jóhiszemű bejelentő által tett, de kivizsgálást követően utóbb a megalapozatlannak, tévesnek bizonyuló bejelentések nem járhatnak a bejelentőre nézve hátrányos következménnyel.

A bejelentés kivizsgálása mellőzhető, ha

a bejelentést azonosíthatatlan bejelentő tette meg;
a bejelentést nem a jogszabály szerint erre jogosult személy tette meg,
a bejelentés ugyanazon bejelentő által tett ismételt, a korábbi bejelentéssel azonos tartalmú bejelentés, illetve
a közérdek vagy a nyomós magánérdek sérelme a bejelentésben érintett természetes személy, illetve jogi személy jogainak a bejelentés kivizsgálásából eredő korlátozásával nem állna arányban.

Ha az eljárás során nyilvánvalóvá válik, hogy a panaszos vagy a közérdekű bejelentő rosszhiszeműen valótlan adatot vagy információt közölt, a MABISZ a vizsgálatot intézkedés mellőzésével befejezheti.

A bejelentések kivizsgálása

A MABISZ minden bejelentést a körülmények által lehetővé tett legrövidebb időn belül, de legfeljebb a bejelentés beérkezésétől számított harminc napon belül kivizsgál. Ezt a határidőt különösen indokolt esetben, a bejelentő egyidejű tájékoztatása mellett meg lehet hosszabbítani. A bejelentőt ebben az esetben a kivizsgálás várható időpontjáról és a kivizsgálás meghosszabbítása indokairól tájékoztatni kell. A bejelentés kivizsgálásának és a bejelentő tájékoztatásának határideje a meghosszabbítás esetén sem haladhatja meg a három hónapot.

A bejelentés kivizsgálása során a belső visszaélés-bejelentési rendszer működtetője kapcsolatot tart a bejelentővel, ennek keretében a bejelentés kiegészítésére, pontosítására, a tényállás tisztázására, valamint további információk rendelkezésre bocsátására hívhatja fel a bejelentőt.

Amennyiben a vizsgálat azt állapítja meg, hogy az elkövetett visszaélés bűncselekményt valósít meg, vagy annak alapos gyanúja felmerül, a főtitkár dönt a büntető feljelentés megtételéről.

A belső visszaélés-bejelentési rendszer működtetője a bejelentés kivizsgálásáról vagy annak mellőzéséről és a mellőzés indokáról, a bejelentés kivizsgálásának az eredményéről, a megtett vagy tervezett intézkedésekről a bejelentőt írásban tájékoztatja. Az írásbeli tájékoztatás mellőzhető, ha a belső visszaélés-bejelentési rendszer működtetője a bejelentőt szóban tájékoztatta, aki a tájékoztatást tudomásul vette.

Adatkezelés

A bejelentő adatait a MABISZ az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról 2023. évi XXV. törvény rendelkezéseinek megfelelően, bizalmasan kezeli.

A személyazonosságát felfedő bejelentő, valamint a bejelentésben érintett személy személyes adatait az erre jogosultakon kívül más nem ismerheti meg.

Kiadványok

Évkönyvek

A MABISZ évkönyvei a tagok éves mérlegadatainak összevetésével készülnek. Célja, hogy képet adjon a biztosítótársaságok adott évi eredményeiről, illetve hogy az olvasó folyamatában is össze tudja hasonlítani az ágazat fejlődési mutatóit.

Letölthető dokumentumok

Jelentések

A Magyar Biztosítók Szövetsége a 2000. év harmadik negyedévétől negyedévente, majd 2017-től évente összegyűjti és honlapján megjeleníti a magyar biztosítási piacra vonatkozó alapvető adatokat. Ilyen alapvető adatoknak számítanak a biztosítónkénti díjbevételek biztosítási áganként és jelentősebb termékcsoportonként, valamint a biztosítási üzletáganként a teljes piacra összegzett díjbevétel, tárgyévi kárráfordítás, záró állománydarab és záró állománydíj értékek. 2023-tól pedig a társaságok tagozati adatgyűjtést indítottak útjára a vagyon, lakás és szállítmányozási területeken. Ezek a kiegészítő, tájékoztató jellegű piaci adatok nem feltétlenül esnek egybe a hivatalos MNB-s és éves ágazati adatgyűjtésnél alkalmazott definíciók nyomán kapott adatokkal, és az önkéntes adatszolgáltatók köre is eltérhet azoktól, csupán a piaci tendenciákról alkotott képet segítenek kibővíteni.

Letölthető dokumentumok

Beszámolók

A Magyar Biztosítók Szövetsége – a törvényi kötelezettségének megfelelően – közzéteszi éves beszámolóit.

Letölthető dokumentumok

Információs Központ

Annak érdekében, hogy a Gépjármű-biztosítási Irányelv szerinti, magyar károsult által külföldön elszenvedett károk esetén a károsultnak lehetősége legyen hazájában, anyanyelvén kártérítést követelni, valamennyi tagállam köteles létrehozni információs központokat.

Az információs központok felelősek:

a gépjárművek forgalmi rendszámát és felelősségbiztosítási adatait tartalmazó nyilvántartások vezetéséért,
ezen adatok gyűjtésének és továbbításának összehangolásáért,
azon személyek tájékoztatásáért, akik az említett adatok megismerésére jogosultak.

Hazánkban az Információs Központ feladatait a MABISZ látja el.

Az Információs Központ gépjárművel okozott káresemény esetén tájékoztatást ad a károsult részére a károkozó gépjármű felelősségbiztosítójáról, külföldi gépjármű esetén annak magyarországi képviselőjéről (levelező, kárrendezési megbízott). Ezt az adatot a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokra tekintettel kizárólag írásbeli kérelemre, kizárólag konkrét káresemény kapcsán áll módunkban kiadni az arra jogosult személy részére, amennyiben a megkereső az adatok megszerzéséhez fűződő jogos igényét adatokkal és bizonylatokkal igazolta.

Címke: Kapcsolat

Beszámolók

Beszámolók

Elérhetőségek

Elérhetőségek