Hangsúlyozzuk, hogy a hó objektív természeti adottság, tehát a biztosítási fedezetek és kockázatok tekintetében a biztosítási szektortól nem igényel semmilyen változtatást az idei havazás, mindazonáltal mindenkinek célszerű megnéznie a szerződését, hogy a biztosítása milyen jellegű, a téli időjárás okozta kockázatokat tartalmaz. Ügyfeleink figyelmét felhívjuk annak fontosságára, hogy az út- és látásviszonyokhoz alkalmazkodva közlekedjenek, a biztosítási kötvényeiket pedig tartsák naprakészen, hogy valóban minden szükséges kockázatra fedezetet nyújthassanak.
Pontos adatok szükségesek a kárbejelentéshez
Mind a KGFB, mind pedig a CASCO biztosítások kiterjednek a havazás és jegesedés okozta kockázatokra, a különböző assistance szolgáltatások pedig további segítséget nyújtanak a bajbajutottaknak. Az ügyfelek ma már akár online videóbejelentéssel, vagy mobiltelefonon, illetve applikációk segítségével is pillanatok alatt bejelenthetik a kárukat, a hagyományos telefonos vagy személyes ügyintézés mellett. A MABISZ saját digitális innovációs fejlesztése, az E-kárbejelentő mobiltelefonos applikáció ezekben a helyzetekben is az azonnali ügyintézés biztosítéka, hiszen valós időben, digitális rögzítést lehetővé téve köti össze mind a károkozót, mind pedig a károsultat a felelősségbiztosítójával. Az E-kárbejelentő applikáció minden nagy webalkalmazás áruházból másodpercek alatt letölthető. Bár a lakás- és gépjárműkároknál a szükséges helyszíni teendők eltérnek egymástól, arra minden esetben figyelni kell, hogy a károsult első lépésként mindent pontosan dokumentáljon videófelvétellel vagy fotóval, a kárbejelentésben pontos adatok szerepeljenek és ha szükséges, csak ezt követően mozdítson el bármit, azt is kizárólag kármentés céljából! Amennyiben pedig a kárrendezést követően a bankszámlájukra kérik a kártérítés utalását, gyorsabban pénzükhöz juthatnak az ügyfelek.
Mindig szükséges áttekinteni a szerződéseket
A Magyar Biztosítók Szövetsége megalakulása óta hangsúlyozza annak fontosságát, hogy mindenki rendelkezzen az adott kockázatokra és fedezetekre szóló lakásbiztosítási szerződéssel. Európai összehasonlításban kiemelkedő, hogy hazánkban szakértői becslések alapján az ingatlanok több mint 80%-a rendelkezik lakásbiztosítással, a lakásbiztosítások pedig valamennyi nagy kárt okozó természeti katasztrófakockázatra fedezetet nyújtanak.
A havazás és jegesedés esetén értelemszerűen a lakásbiztosítások többségében megtalálható élet-és balesetbiztosítások nyújthatnak fedezetet az utcai baleseteknél. A szerződésekben szerepel a csonttörés, a baleset miatti kórházi ápolás, vagy esetlegesen a haláleset utáni kártérítés összege, ám fontos a szerződés áttekintése, mert jelentős eltérések lehetnek a szolgáltatások és a kártérítések összegei között.
Az ingatlanok esetében minden hazai lakásbiztosításban alapszolgáltatásként szerepel a hónyomás kockázat. Ebben az esetben a biztosító megfizeti a tetőszerkezetekben, tetőfedésekben vagy tetősíki ablakok szerkezeteiben a hónyomás vagy jég súlya miatt keletkező károkat. Tehát a beszakadt tető javítását éppúgy, mint egyéb kárként a rossz tetőn keresztül bejutó hóolvadék okozta károkat is.
Külön felhívjuk ügyfeleink figyelmét a szinte minden biztosító társaság termékeiben megtalálható home-assistance, magyarul „iparosküldő” szolgáltatásra, amely nemcsak pénzbeli kártérítést nyújthat, de a konkrét hiba, kár helyrehozásában is segíthet, akár tetőfedőt, akár vízszerelőt vagy kazánszerelőt kell éppen keresni. Fontos tudni, hogy a hideg miatt elfagyott vízvezetékek kárát alapesetben nem téríti a lakásbiztosítás, hiszen megfelelő víztelenítés esetén ez a kár nem következhet be. Kiegészítő szolgáltatásként azonban már az ilyen károkra is találhatnak fedezetet az érdeklődők.
Mi is tehetünk a kármegelőzésért
Havazás idején azonban magunk is sokat tehetünk a biztonságunkért, ha mind a háztetőket, mind pedig a járdákat mentesítjük a hótól és a jégtől. A járdák síkosságmentesítésének hiányában és az elsősorban a társasházaknál a háztetőkről lezuhanó hótömeg, jégcsapok miatt másnak okozott károk sokba kerülhetnek, ezért az ilyen jellegű károkozások esetére a lakásbiztosításokban megtalálható felelősségbiztosítások nyújtanak védelmet. Itt is célszerű ellenőrizni, hogy az adott biztosító konkrét szerződése mekkora összegig vállalja az ilyen felelősségi kárigények térítését.
A téli sportok szezonjában a Magyar Biztosítók Szövetsége javasolja az utasbiztosítás megkötését is, a téli sportokat űzőknek pedig külön figyelmükbe ajánljuk az extrémsportokra vonatkozó biztosításokat.
Budapest, 2026. január 13.
Magyar Biztosítók Szövetsége
